Livraison
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons en France métropolitaine.
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande est expédiée sous 24 à 48 heures, puis livrée en 3 à 6 jours ouvrés en France métropolitaine.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier exceptionnellement en fonction des conditions d’acheminement.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est gratuite en France métropolitaine. Aucun frais de livraison ne vous sera facturé pour une livraison dans cette zone.
Comment suivre ma commande ?
Après l’expédition de votre commande, les informations de suivi vous sont communiquées par e-mail lorsqu’elles sont disponibles. Vous pourrez ainsi consulter l’évolution de votre livraison à l’aide des informations transmises.
Que faire si mon colis est en retard ?
Nous vous conseillons de consulter d’abord les informations de suivi de votre commande. Si le délai annoncé est dépassé ou si le suivi ne progresse plus, contactez notre service client en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider.
Que faire si mon colis est indiqué comme livré, mais que je ne l’ai pas reçu ?
Vérifiez votre boîte aux lettres, votre lieu de dépôt habituel et auprès des personnes susceptibles d’avoir réceptionné le colis pour vous. Si vous ne le retrouvez pas, contactez-nous à serviceclient@milaris.co en indiquant votre numéro de commande. Nous vous aiderons à examiner la situation.